Polityka wysyłki i zwrotów – Roslinia.com – Ogród i ochrona roślin – bezpieczne zakupy online z dostawą i 30-dniowym prawem zwrotu – transport i zwroty – wsparcie: [email protected] – Polityka wysy

Transport i wysyłka

Twoje zamówienie zostało przygotowane i wysłane w ciągu 1–2 dni roboczych od dnia zakupu. Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia – dzięki temu w każdej chwili możesz sprawdzić, gdzie jest Twoja przesyłka.

Standardowy czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. Paczki dostarczamy za pośrednictwem InPost Paczkomaty, kuriera DPD, DHL oraz innych lokalnych przewoźników – masz do wyboru dostawę do paczkomatu, na adres domowy lub do punktu odbioru.

Nie podajemy stałych kwot za dostawę – koszt wysyłki oraz ewentualny próg darmowej dostawy są wyświetlane dynamicznie w koszyku podczas składania zamówienia, więc zawsze wiesz, ile zapłacisz.

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy lub chcesz zmienić adres – napisz do nas na adres [email protected], odpowiemy najszybciej jak to możliwe.

Zwroty i wymiana

Masz 30 dni od dnia otrzymania paczki, aby zdecydować się na zwrot – bez względu na powód. Chcemy, abyś był w 100% zadowolony z zakupów, dlatego proces zwrotu jest prosty i bezpłatny.

Jak zwrócić towar?

• Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [email protected], a my przygotujemy dla Ciebie darmowy etykietę zwrotną (prepaid label).
• Wydrukuj etykietę, naklej ją na paczkę i nadaj w dowolnym paczkomacie InPost lub u kuriera – nie ponosisz żadnych kosztów wysyłki zwrotnej.
• Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu – chyba że produkt jest uszkodzony lub wadliwy.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej, zwracamy środki na to samo konto lub kartę, którą użyłeś do zapłaty. Czas oczekiwania na przelew zależy od Twojego banku lub dostawcy płatności – zazwyczaj trwa to kilka dni roboczych.

Reklamacje i problemy z przesyłką

Jeśli paczka przyszła uszkodzona, niekompletna lub nie zgadza się z zamówieniem – zgłoś to do nas jak najszybciej. Pisz śmiało na [email protected], rozpatrzymy Twoją sprawę indywidualnie i znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Po więcej informacji zapraszamy do naszego regulaminu na stronie /terms oraz polityki prywatności /privacy.